Hoe zet ik mijn lidmaatschap stop?

Stopzetten
Hou rekening met de minimale lidmaatschapsperiode van vier volledig betaalde kalendermaanden. De opzegtermijn is minimaal één volledige kalendermaand, waarbij geldt dat het lidmaatschap afloopt op de laatste dag van de volgende kalendermaand. Als je je lidmaatschap bijvoorbeeld op 22 september stopzet, zal het lidmaatschap op 31 oktober worden beëindigd.

Om je lidmaatschap stop te zetten, log je in bij je MijnCineville-account via de website (niet mogelijk in de app) en ga je vervolgens naar 'Mijn Cinevillepas'. Klik dan op de knop 'Beheer je lidmaatschap.' Je ziet vervolgens je actieve lidmaatschap onder je gegevens staan. Hier kun je een einddatum voor je lidmaatschap aangeven via het knopje 'Opzeggen'. Let op: je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging met daarin de einddatum van je lidmaatschap. Ontvang je geen bevestiging? Dan is je opzegging misschien niet goed gelukt. Stuur dan een mailtje naar klantenservice@cineville.nl.

Tijdelijk stopzetten
Het opzeggen kan tijdelijk of definitief zijn, om tijdelijk je lidmaatschap te onderbreken kun je dus de stappen van het stopzetten volgen. Ook gelden hiervoor alle opzegvoorwaarden. Je kunt je lidmaatschap vervolgens binnen 6 maanden weer gemakkelijk aanzetten. Op die manier kan je stopzetting ook een tijdelijke onderbreking zijn. Het activeren is kosteloos en kun je doen via je Mijn Cineville-account door onder 'Beheer je lidmaatschap' op het knopje 'heractiveren' te klikken. Je gaat het lidmaatschap opnieuw aan voor minimaal vier volledige kalendermaanden.